Jeg kan komme sterkere tilbake med erfaringer i arbeid med mediehus etter at de prosjektene jeg er involvert i er ferdigstilte.

Jeg har hatt dialog og gitt råd i forbindelse med digitaliseringsprosesser med et mediehus i USA som gjør mye spennende på området og som jeg mener det kan trekkes erfaringer fra, som er relevante for Norge/ norden.

Noen av spørsmålene jeg stilte dem var hva de betraktet som produktene sine? Om det var “Avis”, “TV” “Nyheter” o.l. Jeg stilte også spørsmål som: Hva er mediehusets reelle verdi? – å selge lesere til annonsører, eller å selge kunnskapen om deres brukere til annonsører – og andre? Denne type spørsmål førte til mange svært interessante diskusjoner om “hva er hva” i et mediehus – og hvordan kan en se muligheter utenfor tradisjonell tenkning.

Bloggen deres finnes her:
http://chuckpeters.iowa.com/

Jeg har også skrevet endel om temaene på min egen blogg : gstene.wordpress.com

Denne undersøkelsen er gjennomført med et indremedisinsk perspektiv der intern ressursutnyttelse og organisering av redaksjonelle krefter er et sentralt moment. Å utnytte redaksjonelle ressurser smart og organisere seg på en måte som i størst mulig grad gir gode leveranser på flere plattformer innenfor gitte ressursrammer er en kontinuerlig utfordring i de fleste norske mediehus. Ergo er problemstillingen og diskusjonen omkring den etter min mening både gyldig og aktuell.

Når det er sagt har du helt rett i at det for mediehus er nyttig å tenke mer på organisering rundt redaksjonell innovasjon og produksjon fra et kundeperspektiv, dvs merverdiskapning for målgruppen. Jeg har i ulike sammenhenger brukt Kinderegg-prinsippet for å trekke opp mediehusenes utfordringer når det gjelder redaksjonell organisering: De må tilfredsstille tre ønsker på en gang. De må bygge en redaksjonell organisasjon som både:
- leverer brukervennlige og gode tjenester der folk er
- utnytter redaksjonelle ressurser effektivt
- kan drive både produktforbedring og radikal innovasjon

Jeg mener det bør legges mer vekt på både det første og siste poenget når det tenkes organisering i mediehusene. Der tror jeg vi er helt på linje, hvis jeg har forstått deg rett. Og jeg tror det er interessant å se på organisering rundt innovasjonsprosesser og redaksjonell produktutvikling i mediehusene med et bredere fokus enn kun det redaksjonelle. Jeg tror ikke minst det er interessant å se på hvordan samarbeid mellom redaksjon og andre miljøer i mediehuset – f.eks utviklermiljø og marked – kan organiseres for å stimulere til produktutvikling og innovasjon. Hvis du går inn i de enkelte kapitlene for mediehusrapportene fra tidligere år, vil du også se at dette er poenger som belyses der. Blant annet i forbindelse med organiseringen av VGNett.

Det er interessant å gå dypere inn i dette. Jeg hører derfor veldig gjerne mer konkret hvilke tanker og erfaringer du har med produktansvarlige utenfor redaksjonen som definerer produktene som redaksjonene leverer innhold i forhold til:-)

Mvh Ragnhild Kr. Olsen

Jeg stiller spørsmål ved om problemstillingen er riktig definert? Det er i innovasjon og forretningsutvikling en “vanlig felle” å gå rett fra økonomiproblem/ sviktende inntekter til å peke på at produktet er “feil”. I transformasjoner/ innovasjonsprosesser er det mye som tyder på at å fokusere på merverdiskaping for målgruppen er en bedre innfallsvinkel. Via klar forståelse for hvordan en kan skape merverdi for kunden, er det lettere å designe “bærere” av denne merverdien – (produkter/tjenester). Først når en har klart for seg hvilke verdi man tilbyr målgruppen/markedet kan produkt/tjenester designes – og først etter dette en effektiv organisering/ arbeidsflyt/ rolleavklaring gjøres. Parallellt med dette må selvfølgelig også relevante betalingsmodeller og relevante kommunikasjon/ markedsbudskap utformes – men altså premisset for å etablere “gode” produkter/ tjenester er å ha tydelighet på hvilke merverdi/ fordeler man ønsker å tilby markedet.

Kunne det tenkes at det ikke er “redaksjoner” som skaper produkter som så distribueres på egnede plattformer, men at det er produktansvarlige som definerer produktene, og at redaksjonene leverer innhold tilpasset disse ?